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À quoi sert le CPAS ?

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Les initiales CPAS signifient « centre public d’action sociale ». La principale « action » ou mission est l’aide aux personnes qui en ont besoin. Il y a un et un seul CPAS dans chaque commune.

Veiller à la dignité humaine

Le premier objectif d’un CPAS est de veiller à ce que chaque personne, qui réside sur ton territoire communal,  puisse vivre conformément à la dignité humaine. Vivre conformément à la « dignité humaine » signifie en tout cas, au minimum, de pouvoir se loger, se nourrir, se soigner, se vêtir et se déplacer. Et ce pour tous les membres de la famille.

Nihad, 2014, Ixelles

Nihad, 2014, Ixelles

Et pour cela, l’aide apportée par le CPAS peut prendre différentes formes : matérielle, sociale, médicale ou même psychologique.

Bien entendu, le CPAS doit aussi veiller à respecter les convictions idéologiques, philosophiques ou religieuses des allocataires ou bénéficiaires. Il doit aussi, autant que possible, respecter le libre choix de la personne (choix d’un médecin ou d’un organisme de services par exemple). Cependant, souvent, les allocataires sont souvent contraints par le CPAS à faire appel aux services les moins chers ou à des services qui ont des conventions avec le CPAS (certains hôpitaux, médecins ou pharmaciens, par exemple).

De l’assistance sociale vers l’action sociale

La mission du CPAS ne se limite donc pas à fournir à ceux qui le demandent une aide financière pour vivre dignement. L’aide financière n’est en fait qu’une des nombreuses formes d’aide proposées par le CPAS. Le CPAS propose aussi d’autres aides via des activités ou des services.

De nombreux CPAS ont ainsi créé des services spécialisés. Ces services peuvent faire partie du CPAS, ou alors, prendre la forme d’ASBL liées au CPAS (on retrouve alors des mandataires du CPAS dans les organes de gestion et de contrôle de l’association).
Ainsi, les CPAS peuvent être actifs dans une multitude de domaines : l’emploi et l’insertion professionnelle, le logement, le soutien aux personnes âgées, les politiques de jeunesse et d’enfance, la résolution des problèmes familiaux, l’accès à certaines activités culturelles, etc.
Il faut savoir que ces services ne sont pas toujours réservés aux bénéficiaires d’une allocation du CPAS uniquement. Certains services sont ouverts à tous !

Les CPAS ont une certaine autonomie et leur manière de gérer et d’analyser un dossier de demande d’aide peut être très différente d’une commune à l’autre. Ce qui explique qu’une demande d’aide peut être considérée différemment d’une commune à l’autre. Naturellement, les montants du revenu d’intégration sociale restent identiques pour toutes les communes.

Coordonner les politiques sociales locales

Le CPAS a également pour mission de coordonner les politiques sociales de sa commune. Pour ce faire, le CPAS peut créer, avec d’autres acteurs du monde associatif communal, des comités dans lesquels le CPAS et ces différentes organisations peuvent coordonner leurs actions/projets et se concerter par rapport à des problématiques collectives et/ou individuelles propres à la commune.

Là encore, l’autonomie des CPAS joue et la réalité est très différente d’une commune à l’autre.

Éditeur de la fiche : CIDJ

Mise à jour le 14 juillet 2016

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9 questions pour “ À quoi sert le CPAS ?

  1. Marina
    le 29 mai 2017 à 12:30

    Bonjour,je une chestion ,je travaiie comme ouvrier,e je ette louer par une contract de travail jusca 23.05.2017.je reste dans la conje parantalle metnam je plus de travaiil e non plus je ne pas ancore de creche pour mon petit garson.mon employer a rezilie le contract par acord a tout le 2.donc je voule saivoire si je le droit a CPAS.

    • le 31 mai 2017 à 12:14

      Bonjour Marina,
      Si tu n’as pas droit au chômage et si tu entres dans les conditions suivantes :
      en principe tu as droit au CPAS de la commune où tu résides.
      Mais quelle est ta situation au niveau de ta carte d’identité ?
      Il faut savoir que, dans certains cas, lorsque l’on a un droit de séjour temporaire, on risque de recevoir un OQT (Ordre de Quitter le Territoire) si on s’adresse au CPAS.
      Bien à toi,

  2. Wassi
    le 20 mai 2017 à 20:23

    Bonjour je suis une femme marie et étudiant , mon mari est venu d’espagne il as pour le moment que les papier de 6 moins , il travaille pas il as pas de revenu ni d’aide rien de tout et moi je suis en cpas je touche 496€ , on habite avec mes parents on est 9 a la maison avec 2 chambre á couche , je veux prend un petit studio poir moi et mon mari mais le cpas il veux pas m’aide , hier j’avais un rendez-vous avec ma assistance sociale et je lui explique que ce dificil pour moi parce que je suis marie et on plus d’espace dans la maison et ma assistance social ma dis pourquoi tu te marie? Tu devez pense á ça avant de te marie. J’étais choqué pour sa reponse . Mtn je pense á avoir un bébé pour que le cpas accepte de m’aide á déménagé a un studio parce que mes parents veulent pas que je reste avec eux :( dit moi svp que ce que je peut faire . Merci bcp

    • le 23 mai 2017 à 12:05

      Bonjour Wassi,
      C’est difficile de te conseiller. Le fait d’avoir un enfant ne va pas nécessairement améliorer la situation en tout cas.
      Il faudrait plutôt pourvoir argumenter le fait que vous être trop nombreux à occuper le logement de tes parents (quand ton mari n’habitait pas avec vous – cela représentait 8 personnes pour 2 chambres ce qui est déjà beaucoup). Dans l’immédiat, ton mari ne peut pas, de son côté, demander une aide au CPAS car il risque de perdre son droit de séjour ici.
      Peux-tu nous dire dans quelle région tu habites pour voir si l’on peut t’indiquer un endroit où tu pourrais recevoir des conseils ‘en direct’ ?
      Merci
      Bien à toi,

  3. Marie
    le 2 mai 2017 à 06:46

    Bonjour , voilà cela fait maintenant 6 mois que je vis dans une maison , seulement au début j’avais un accord avec le propriétaire , remettre la maison en ordre ( monter la douche , etc.. ) en gros des petits travaux contre un loyer très bas . Cela mon convenait et j’ai vu très vite grand ! Mais comme je suis jeune ( 18 ans ) je n’ai pas vu la grandeur des choses et le prix aussi !! Bref … je me suis installé avec le cpas .. l’assistante sociale n’est pas venue et l’agent de quartier à accepté ma domiciliation . Après quelques jours et quelques travaux j’ai très vite remarquée que je me suis mise dans le pétrin ! Énormément d’humidité , pas de gaz , je n’ai pas pu mettre la douche à cause de tuyaux , pas d’électricité à l’étage .. des câbles partout , mon poil ne fonctionnait pas . Une mini cuve a mazoute . Bref le bordel !! J’ai passé l’hiver avec un poil électrique qui ne chauffait rien du tout .. ma santé je vous en parle même pas . J’ai tout abandonné l’école .. j’ai eue une dépression car j’étais seule . Bref voilà je suis encore dans cette maison sans salle de bain ! Pas d’eau chaude .. rien du tout .. vous allez me demander pourquoi je n’ai pas été demandé de l’aide au cpas mais je n’avais pas la force ni le courage , j’avais honte et je me replis sur moi même car j’ai un contrat avec le cpas d’étudiante et comme je n’y vais plus depuis janvier j’ai peur … qu’il me coupe ou qu’il me demande de rembourser car jusqu’ici il me paie toujours .. s’il vous plaît aidez moi je n’en peux plus.. j’ai besoin de vos conseils . Merci

    • le 3 mai 2017 à 10:52

      Bonjour Marie,
      Est-ce que tu as été convoquée entre janvier et maintenant par ton assistante sociale ? En principe, mais ce n’est toujours le cas, tu dois avoir un suivi et une entrevue tous les 3 mois (en tout cas plusieurs fois dans l’année scolaire) concernant tes études. Tu ne vas plus du tout aux cours actuellement ?
      Essaye toutefois de passer tes examens si tu as une aide en tant qu’étudiante à l’heure d’aujourd’hui.
      Si tu as été malade et que tu as un certificat, tu peux aussi en fournir une copie à ton CPAS.
      En fait, tu as le droit d’avoir mal calculé ton coup (concernant la maison). Mais, idéalement, dès que tu as un problème, tu dois en parler à ton assistante sociale, surtout si tu t’entends bien avec elle.
      Par ailleurs, ce serait bien tu aies écoute et conseils ‘en live’, peut-être habites-tu près d’un des centres suivants :
      http://www.infor-jeunes.be/site/centre
      Les plannings familiaux peuvent aussi t’aider si tu as besoin d’être écoutée et orientée.
      Enfin, le Service Social Étudiants de ton école doit pouvoir aussi t’orienter dans ta situation.
      En tout cas, dans l’immédiat, tu devrais demander un rendez-vous d’urgence avec ton assistante sociale pour voir ce qu’il est possible de faire dans ta situation.
      Si tu as un problème avec le CPAS, n’hésite pas non plus à consulter le Service Droit des Jeunes :
      (ils ont plusieurs adresses) http://www.sdj.be/
      N’hésite pas à revenir vers nous pour d’autres questions.
      Bien à toi,

  4. Njol
    le 21 avril 2017 à 13:33

    Bonjour!je me suis domicilié dans la commune de Sharbeeck de la période allant de 23 juillet 2016 au 19 avril 2017 pratiquement 8 mois.Il m’a été demandé de payer éventuellement une garantie locative de 1200€ avant d’occuper le logement.Arrivee à la fin du contrat il ya un état de lieux de sortie qui a été effectué par mon propriétaire qui élève les dégâts locatifs à 2500€ que je conteste.Les tâches sur le matelas ils demandent 700€ pour Le teinterier,la peinture sur un mur 400€ et bien d’autre.Je me sens vraiment lésé,je ne sais quoi faire.Pourriez vous m’aider pour montrer la procédure à suivre pour revendiquer mes droits .

  5. WU
    le 17 mars 2017 à 19:28

    Hello,I have a question.i lived in BRUXELLES,I have already apply the CPAS for medication,after my baby was born,the MIDWIFE came to my home to check everything is ok,then now I received a payment from CSD,but CPAS said that they will not pay for that,said we pay by myself,I do not know why?because CPAS do not told me about payment can or not before, and I do not have money to pay that.so can you help me?