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Chômage : adresses utiles

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ONEM

ONEM – Office National de l’Emploi
Administration centrale
Boulevard de l’Empereur 7
1000 Bruxelles
Tel : (32) 2 515 41 11
Fax : (32) 2 514 11 06
dircom@onem.be
www.onem.be

Bureau du chômage de Bruxelles
Place Marcel Broodthaers 4
1060 Bruxelles (à proximité de la gare du Midi)
Tel : (32) 2 542 16 11
Fax : (32) 2 542 16 77
directionbcbruxelles@onem.be
www.onem.be

Organismes de paiement

CAPAC – Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage
Rue des Plantes 69
1210 Bruxelles
Tel : (32) 2 209 13 13
Fax : (32) 2 209 13 99
info.bxl@hvw-capac.fgov.be
www.capac.fgov.be

FGTB Fédérale – Fédération Générale du Travail de Belgique
Rue de Suède 45
1060 Bruxelles
Tel : (32) 2 552 03 31
Fax : (32) 2 552 03 47
www.fgtb.be

CSC – Confédération des Syndicats Chrétiens
Chaussée de Haecht 579
1030 Bruxelles
Adresse postale : Boîte postale 10 – 1031 Bruxelles
Tel : (32) 2 246 31 11
Fax : (32) 2 246 30 10
csc@acv-csc.be
www.csc-en-ligne.be

CGSLB – Centrale Générale des Syndicats Libéraux de Belgique
Boulevard Baudoin 8
1000 Bruxelles
Tel : (32) 2 509 16 00
Fax : (32) 2 509 16 49
cgslb@cgslb.be
www.cgslb.be

Services publics de l’emploi et de la formation

ACTIRIS
Boulevard Anspach 65
1000 Bruxelles
Tel ? : (32) 2 800 42 42
chercheursemploi@actiris.be
www.actiris.be

Bruxelles Formation
Boulevard Bischoffsheim 22-25
1000 Bruxelles
Tel : 0800 555 66
www.bruxellesformation.be
www.dorifor.be

FOREM
Boulevard Tirou 104
6000 Charleroi
Tel : (32) 71 20 61 11 – 0800 93 947
Fax : (32) 71 20 63 06
hotjob@leforem.be
www.leforem.be

VDAB
Boulevard de l’Empereur 11
1000 Bruxelles
Tel : 0800 30 700 – (32) 2 508 38 11
Fax : (32) 2 506 15 90
info@vdab.be
www.vdab.be

ADG
Hütte 79
4700 Eupen
Tel : (32) 87 63 89 00
Fax : (32) 87 55 70 85
info@adg.be
www.adg.be

Services juridiques

L’atelier des droits sociaux
Rue de la Porte Rouge 4
1000 Bruxelles
Tel : (32) 2 512 71 57 – (32) 2 512 02 90
Fax : (32) 2 512 76 68
emploi@atelierdroitssociaux.be
www.atelierdroitssociaux.be
Service Emploi/Sécurité sociale/Aide sociale :
mardi de 9h à 12h et de 13 à 16h
mercredi de 9h à 12h
jeudi de 16h à 20h (uniquement sur rendez-vous)

Contrôle des lois sociales
Rue Ernest Blerot 1
1070 Bruxelles
Tel : (32) 2 235 54 01
Fax : (32) 2 235 54 04
cls.bruxelles@emploi.belgique.be
www.emploi.belgique.be
Heures d’ouverture :
Lundi et vendredi de 9h à 12h
Mercredi de 9h à 16h30 sans interruption
En dehors de ces heures : sur rendez-vous

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36 questions pour “ Chômage : adresses utiles

  1. Mano82
    le 3 février 2016 à 18:43

    Bonjour,

    Je viens de terminer un contrat de remplacement de 7 mois, avant cela j’ai eu plusieurs contrats dans différentes institutions qui se sont succédé si bien que je n’ai plus perçu d’allocations de chomage depuis mai 2011.

    Mon contrat s’est terminé le 26 le 26 janvier 2016. Je me suis directement inscrite comme demandeuse d’emploi inoccupée mais n’ai pas reçus mon C4 à la date de fin comme prévu et sans mon C4, je ne peux percevoir d’allocations de la CAPAC, je n’ai reçus aucune indemnité de rupture.
    Que dois – je faire pour obtenir mes allocations à partir de fin janvier et ce d’ici la fin du mois de février?

    Bien à vous

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 4 février 2016 à 16:55

      Bonjour Mano82,

      Nous te conseillons de faire ta demande d’allocations même si tu n’as pas encore ton C4. Cela permet d’ouvrir ton dossier. Tu as ensuite le temps de le compléter (mais le droit s’ouvre à partir de la date de la demande même si le dossier n’est pas directement complet).
      Légalement, tu devais recevoir ton C4 au plus tard le dernier jour presté. Tu dois donc rappeler à ton employeur de t’envoyer tes documents. S’il ne te les envoi pas, tu peux lui envoyer une mise en demeure. Si tu ne les reçois toujours pas, tu peux contacter le contrôle des lois sociales: http://www.emploi.belgique.be/defaultTab.aspx?id=6552

      Si tu n’arrives pas à obtenir ton C4, tu peux faire une demande d’allocations de chômage via le formulaire C109 (disponible auprès de l’organisme de paiement).

      N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.

  2. Mimi08200
    le 2 février 2016 à 13:40

    Bonjour mise en invalidite suite a de gros soucis de santer j’ai demander mon c4 a la patronne celle si le le refuse et m’envoie un simple courier notifiant que je ne fait plus partie de leur entreprise que fair pour obtenir mon c4

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 3 février 2016 à 14:48

      Bonjour Mimi08200,

      Si le contrat est rompu, l’employeur est obligé de te remettre le C4. Pour obtenir ton C4, tu pourrais éventuellement envoyer une mise en demeure par recommandé à ton employeur afin de le lui demander ou t’adresser au service du Contrôle des Lois sociales de la ville de ton lieu de travail (http://www.emploi.belgique.be/defaultTab.aspx?id=6552).

      La façon dont le contrat a été rompu nous paraît un peu obscur. Sache que si l’employeur indique sur le C4 que tu as démissionné, tu pourrais (au moment de demander des allocations de chômage parce que tu es à nouveau apte au travail et que tu ne dépends plus de la mutuelle) te voir sanctionner (risque d’exclusion du chômage entre 4 et 52 semaines). Cependant, tu pourras te défendre auprès de l’ONEM et essayer de prouver, par exemple, que cet emploi n’était pas compatible pour ta santé.
      Si tu veux discuter plus en détail de la façon dont le contrat s’est terminé, tu peux nous joindre au 02/514.41.11 (et demander François) ou en parler avec le Contrôle des lois sociales.
      Bien à toi

  3. Maaz
    le 29 janvier 2016 à 21:56

    Bonjour,

    Est ce que le fait d’être en détention provisoire met fin à notre droit aux allocations de chômage?

    Merci

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 1 février 2016 à 10:57

      Bonjour Maaz,

      L’article 67 de l’Arrêté Royal du 25/11/91 dit: « Le chômeur ne peut bénéficier des allocations durant une période d’accomplissement d’obligations de milice, de détention préventive ou de privation de liberté ».
      La détention étant considérée comme une indisponibilité sur le marché de l’emploi, la personne en détention provisoire n’ouvre plus de droit aux allocations de chômage pour la durée de la détention. Elle peut récupérer ses allocations de chômage une fois remise en liberté.

      N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.

  4. Anna
    le 28 janvier 2016 à 17:38

    Bonjour,

    Après avoir eu deux évaluation positive et fait la demande pour mon droit au allocation de chomage ma question est la suivant; mon mari perçois des allocations de chômage complet et nous aimerions que les allocations me sois destinée à moi seule. Est ce qu’il lui suffit d’arrêter de rentrer ses cartes de contrôle à lui ou faut il faire une démarche quel quonque?

    Merci

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 29 janvier 2016 à 09:59

      Bonjour Anna,

      Pour que tu puisses être indemnisée au taux cohabitant avec charge de famille, il faut que ton mari remplisse une déclaration auprès de son organisme de paiement. Nous vous conseillons donc de vous rendre ensemble à votre organisme de paiement pour faire le nécessaire.
      Bien à toi

  5. cedric_m
    le 26 janvier 2016 à 12:54

    Madame, Monsieur,

    Je viens de terminer mes études en France et j’habite en ce moment en Flandre (J’ai la nationalité belge). Je suis en train de créer mon entreprise avec deux autres collègues (encore étudiants) et ne songe donc pas à trouver un autre travail. Pourriez-vous m’indiquer les allocations permises concernant cette situation?

    Je vous remercie d’avance pour votre aide.

  6. youssef
    le 25 janvier 2016 à 23:56

    Moi ça fait 15 ans que je travaillais.le mois de novembre j avais des problèmes familial la première semaine décembre j étais aller au travail mais l employeur ma dit que j étais licencié après mon absences.mais il ne veut pas me donner mon C4 ma dit que je dois travailler 20 jours par intérimaire chez lui comme ça je peux avoir mes documents merci ça fait 3 mois j ai rien touché

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 27 janvier 2016 à 12:05

      Bonjour Youssef,

      Si ton employeur te licencie, il doit respecter une procédure précise. S’il invoque la faute grave, il aurait dû respecter une procédure rigide. Tu peux la retrouver sur: http://www.droitbelge.be/fiches_detail.asp?idcat=25&id=201
      Si l’employeur te licencie sans faute grave, il doit te remettre un préavis de plusieurs semaines.
      Le C4 est censé être remis au travailleur au plus tard le dernier jour de son contrat de travail.

      N’hésite pas à discuter de tout cela avec le Contrôle des lois sociales de la région où tu travaillais: http://www.emploi.belgique.be/defaultTab.aspx?id=6552

      En attendant, nous te conseillons de t’inscrire comme demandeur d’emploi, d’aller voir ton syndicat ou la CAPAC pour entamer les démarches pour demander des allocations de chômage et peut-être d’aller voir le CPAS de ta commune si tu es dans le besoin (le temps que tu obtiennes le C4 nécessaire pour ouvrir ton droit au chômage).

      Bien à toi

  7. Aurelie
    le 25 janvier 2016 à 21:41

    Bonjour Jé vie actuellement chez une personne ac une Bebe qui me mèt dehors en attente d un logement je vais loger chez une amie et prendre une boîte postale question est la suivante Jé n aurai plus d adresse la boîte postale est elle suffisante pour touché mon chômage ou que dois je faire

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 27 janvier 2016 à 11:38

      Bonjour Aurélie,

      Ce que tu appelles boîte postale est, je suppose, une adresse de référence. C’est bien suffisant pour toucher le chômage. Et c’est nécessaire. Cependant, si tu vis chez ton amie pour une durée indéterminée et qui n’est pas très provisoire, tu es censée t’y domicilier.

      Il est en tout cas important que tu disposes au minimum d’une adresse de référence à communiquer à ton organisme de paiement (Capac ou syndicat). Cela te permettra de continuer à bénéficier du chômage. Et la personne chez qui tu mets ton adresse de référence ne risque pas de voir ses éventuelles allocations diminuer. Cela n’a aucun impact lorsqu’il s’agit juste d’une adresse de référence. Mais attention, tu ne peux pas vivre effectivement à cette adresse de référence. C’est juste ta « boîte aux lettres ». Si tu y vis, tu es censé t’y domicilier en allant t’inscrire à la commune.
      Tu peux également mettre ton adresse de référence au CPAS de la commune où tu te trouves.
      Si tu n’as aucune adresse officielle, tu perds tes droits au chômage si tu n’as pas au moins une adresse de référence.

      Tu trouveras plus d’information sur cette situation sur: http://www.atd-quartmonde.be/Comment-obtenir-une-adresse-de.html

      Bien à toi

  8. IK
    le 21 janvier 2016 à 11:18

    Bonjour.
    je connais une amie qui, selon ses dires
    1. est toujours mariée à une personne (visiblement homme mais tente de devenir femme ?)
    2. cette femme n’a jamais travaillé officiellement depuis qu’elle s’est mariée avec ce type, sauf récemment en intérim, après une formation de vendeuse.
    3. ce mari a été déjà été marié à plusieurs femmes avec lesquelles il a eu des enfants. ils leur paie des pensions alimentaires apparemment.
    4. cet homme serait une spécialiste dans le domaine informatique.
    5. ce mari disparaîtrait régulièrement et ce pendant des semaines de la maison.
    6. je ne suis même pas sur qu’il est encore domicilié en Belgique.
    7. Il enverrait cependant une histoire de 50-70 euro par semaine pour les besoins de son fils de 6 ans qu’il a eu avec mon amie.
    8. cette amie vit dans l’appartement qui appartient à ce type.
    9. Quand il vient, il s’enferme dans sa chambre toujours fermée à clef après son départ.
    10. Mon amie a suivi des formation de vendeuse. Elle acceptait des intérims. Mais, elle ne peut y aller car elle ne sait pas laisser son fils dans l’école jusqu’à la fin de son travail. Or, elle devrait travailler jusqu’à 19h.

    Elle a fait quelques jours d’intérim depuis octobre 2015.
    Elle est résidente étrangère, femme d’une belge(le mari) depuis 2012.
    A-t-elle droit à une quelconque aide?
    Qui peut l’aider à ce propos?

    Je lui ai envoyé les coordonnées de « L’atelier des droits sociaux ».
    Si vous avez d’autres suggestions, Elles sont bienvenues.

    Merci beaucoup d’avance, pour elle.

    IK

  9. vince
    le 19 janvier 2016 à 15:47

    A qui dois-je m’adresser, je suis en préavis et j’habite Kraainem ?
    comment faire pour s’inscrire comme demandeur d’emploi et avoir les indemnités de chômage ?

  10. Joachim
    le 19 janvier 2016 à 11:01

    Bonjour, je n’ai plus mes allocations de chômage étant donné que j’ai dépassé les trois ans. Est ce que je dois rester inscrit à mon syndicat (csc) ? ou dois-je me réinscrire quand j’aurais un revenu ou et un travail? Je ne comprends pas très bien… Dois je être inscris à un syndicat quand je décroche un emploi? Ou le syndicat c’est juste quand on perçoit les allocations de chômage? Merci beaucoup

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 19 janvier 2016 à 16:48

      Bonjour Joachim,

      Tu peux librement te désaffilier du syndicat si tu le souhaites. Tu n’as aucune obligation à rester affilié. Si tu n’as plus droit au chômage et que tu n’as pas d’emploi, il ne semble pas nécessaire de rester affilié.
      Le syndicat n’est pas uniquement une caisse de payement des allocations de chômage. De nombreux travailleurs sont affiliés pour bénéficier d’une protection en cas de problème avec leur employeur par exemple.
      Tu peux trouver plus d’information sur l’utilité du syndicat sur: http://www.infor-jeunes.be/site/img/billets/13-03-01_Les_Syndicats.pdf
      Bien à toi

  11. Malika
    le 12 janvier 2016 à 18:45

    Bonjour
    J ai un cdd qui a pris fin le 31 décembre dernier. Je n ai tjrs pas reçu mon c4 qui devait suivre par courrier j ai donc demande une copie par scan. Je suis domicilié en region flamande. Que dois je faire ou dois je me présenter en premier lieu?
    Merci de me repondre

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 13 janvier 2016 à 16:45

      Bonjour Malika,

      Il est en effet conseillé d’aller quand même faire la demande d’allocations de chômage à l’organisme de paiement car le droit s’ouvre à partir de la date de la demande. Ensuite, tu as un peu de temps pour compléter ton dossier. Si jamais tu n’arrives vraiment pas à avoir ton C4, tu peux faire la demande via le formulaire C109.
      Ton employeur est normalement dans l’obligation légale de te fournir tes documents lors du dernier jour presté. Si tu n’arrives pas à avoir ton C4, tu peux lui envoyer une mise en demeure. Si tu ne le reçois toujours pas, tu peux porter plainte au contrôle des lois sociales: http://www.emploi.belgique.be/defaultTab.aspx?id=6552

      N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.

  12. Jul
    le 6 janvier 2016 à 12:00

    Bonjour , voilà je suis actuellement inscrit chez actiris, fgtb et également au chômage.
    L’onem est occupé à analyser ma demande .
    Ma question :
    Doit je quand même rentrer ma carte de chômage du mois de décembre ?
    Si je la rentre en retard que ce passe y-il ?
    La carte de chômage je dois la déposer dans la boîte au lettre où je dois la remettre en main propre ? Et où je peux trouver l’adresse de l’endroit où la déposer ?

    Bien à vous .

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 8 janvier 2016 à 13:20

      Bonjour Jul,

      Si tu demandes des allocations pour le mois de décembre (ou pour une partie de ce mois), tu dois bien rentrer ta carte de contrôle. Même si tu n’as pas encore reçu la réponse de l’ONEM sur l’ouverture de ton droit.
      Il n’est pas trop tard pour rentrer ta carte (le délai maximum est de 3 ans!).
      Pour les modalités pratiques par rapport à la remise de la carte, il faut te renseigner auprès de ton organisme de paiement. Il est en principe possible de l’envoyer par la poste (ou de la déposer dans une boîte) ou la remettre en main propre. Note qu’il existe également une carte électronique si tu préfères.

      Bien à toi

  13. Lisa
    le 5 janvier 2016 à 09:40

    Bonjour,

    J’ai travaillé pendant un an , mon contrat s’est terminé le 31/12/2015, je me suis donc réinscrite chez Actiris. Quelles sont les démarches à suivre pour pouvoir bénéficier du chômage? On m’a dit de m’inscrire chez un syndicat : j’ai ete à la FGTB à rue de Suède 1060 ils m’ont dis ici c’est le chômage pour le syndicat vous devez vous inscrire à la setca/fgtb place Rouppe ^^

    Je suis un peu perdue

    Merci

  14. JEANNOT
    le 21 décembre 2015 à 21:46

    j »ai un problème de credit à la consommation , l’organisme de credit m’a écrit une lettre recommandée de menace, qu’il vont tranmettre mon dossier au CAPAC.
    Ma question:
    est ce que l’allocation de chomage peut aussi etre saisi si vous avez des dettes? Est ce que le capac , quel est le role de capac dans une affaire des dettes? ou c’est une chantage?
    Merci d »avance.
    jeannot

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 4 janvier 2016 à 14:44

      Bonjour Jeannot,

      Tout dépend du montant de ton allocation de chômage. Certains montants ne sont pas saisissables. Tu peux retrouver les montants insaisissables des revenus de remplacement sur: http://www.mediationdedettes.be/Les-montants-insaisissables-en-302
      Nous te conseillons de lire l’exemple dans le bas de la page pour bien comprendre.

      Par rapport au droit au non de l’organisme de crédit de procéder de la sorte, tout dépend de ce que tu as signé comme document. Il se peut que le contrat que tu as signé autorise la cession sur salaire. Par contre, si tu n’as rien signé qui leur autorise à le faire, ils devront passer par un juge pour être autorisé à te saisir.

      Bien à toi

  15. textex
    le 19 décembre 2015 à 20:09

    bonsoir pour la période des fetes quand doit ton rentre les cartes avent Noel ou entre Noel et Nouvel-An merci bien a vous

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 4 janvier 2016 à 12:13

      Bonjour Textex,

      Désolé pour la réponse tardive, Infor Jeunes Bruxelles était fermé durant les 2 dernières semaines de décembre.
      Normalement, il faut attendre le dernier jour ouvrable du mois pour rendre sa carte de contrôle. Cependant, ton organisme de paiement était le plus à même de te renseigner sur leur manière de procéder pendant les fêtes.
      Bien à toi

  16. jouts
    le 19 décembre 2015 à 05:27

    Bonjour je fait des travaux d interêt généraux doit je prévenir le csc ou comment je dois remplir ma carte svp je coche quoi

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 4 janvier 2016 à 11:49

      Bonjour Jouts,

      Nous supposons que tu as trouvé lé réponse à ta question pendant que nous étions en vacances.
      Tu as probablement demandé conseil à la CSC. Que t’ont-ils conseillé? As-tu dû indiquer ces journées de travail?
      Bien à toi

  17. jouts
    le 19 décembre 2015 à 05:23

    Ce mois ci je peux jeter ma carte avant le 31 ou non va t ont touché plus tôt

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 4 janvier 2016 à 11:35

      Bonjour Jouts,

      Désolé pour la réponse tardive, Infor Jeunes Bruxelles était fermé durant les 2 dernières semaines de décembre.
      Normalement, il faut attendre la fin du mois pour rendre sa carte de contrôle.

      N’hésite pas à nous recontacter si tu as d’autres questions.

  18. Yulia
    le 5 décembre 2015 à 09:07

    Bonjour,

    Depuis le 01/12 je suis à la recherche d’emploi. Je me suis présentée chez
    Actiris et à la Capac. A la Capac, pendant la préparation de mon dossier
    pour la demande de chômage, il m’a été expliqué que je n’aurai peut-être
    pas droit au chômage : l’employée a fait une estimation des jours ouvrés
    et je suis à 309 jours au lieu des 312 jours travaillés. Elle a quand même
    envoyé le dossier en disant que ce n’était qu’une estimation et que je
    devais attendre une réponse d’ici fin décembre.

    Cependant, je suis indépendant à titre complémentaire et c’est très
    important de savoir pour moi au plus vite si j’aurai droit au chômage ou non
    : si j’ai bien compris, je peux garder mon titre d’indépendant
    complémentaire sous certaines conditions. Si j’ai bien compris, si on me
    refuse le chômage, je passe directement au titre d’indépendant total ? Ce
    qui n’est pas du tout intéressant pour moi car non seulement je n’ai plus
    aucun revenu, mais j’ai aussi les contributions sociales qui vont monter à
    700€.

    J’ai essayé de faire le calcul moi-même, mais malgré les explications
    détaillées, je ne comprends pas la méthode. Pourriez-vous m’aider ? J’ai
    travaillé du 15 octobre 2014 au 31 mars 2015 en 4/5 temps (30,4
    heures/semaine) et du 1er avril 2015 au 30 novembre 2015 à temps plein, en
    plus de mon activité d’indépendant.

    Merci d’avance pour votre aide. Je suis vraiment perdue et j’aurais aimé
    éclaircir la situation le plus rapidement possible.

    • Infor Jeunes Bruxelles
      le 7 décembre 2015 à 16:19

      Bonjour Yulia,

      Tu trouveras les explications sur le calcul des 312 jours sur cette page:
      http://www.bruxelles-j.be/exercer-tes-droits/tes-droits-au-chomage/quelles-conditions-dois-tu-remplir-pour-beneficier-des-allocations-de-chomage/

      Du 1er avril 2015 au 30 novembre 2015: 8 x 26 = 208 jours.

      Pour les périodes de travail à temps partiel (et en vue d’une admission au chômage à temps plein), le nombre de jours de travail pris en considération est égal au nombre d’heures de travail effectuées pendant l’occupation, multiplié par 6, et divisé par le nombre hebdomadaire moyen d’heures de travail à temps plein pour la même fonction. Il faut aussi que pendant cette période, tu aies perçu tous les mois une rémunération au moins égale à 1.501,82 euros brut.
      Calcul approximatif pour cette période à 4/5ème: 24 semaines de travail x 30,4 = 729,6 x 6/38 = 115, 2 jours

      115 jours + 208 jours = 323 jours.

      D’après nos calculs, tu devrais avoir droit au chômage sur base du travail. Mais je t’invite à vérifier nos calculs. Est-ce que le temps plein était bien de 38 heures ? Est-ce que tu gagnais bien au moins 1501€ brut/mois pendant le 4/5ème ?

      S’il te manquait quelques jours, une astuce serait d’utiliser des jours de congés payés qu’il te resterait.

      Pour pouvoir continuer ton activité indépendante complémentaire pendant ton chômage, tu trouveras les informations et les conditions sur la feuille-info 46 de l’ONEM: http://www.onem.be/fr/documentation/feuille-info/t46

      Bien à toi