Hospitalisation, comment éviter les frais supplémentaires?

Lors d’une hospitalisation, plusieurs éléments peuvent influencer le prix que tu paieras. Si tu y fais attention, tu pourras éviter une mauvaise surprise en recevant la facture. Le choix de l’hôpital, de la chambre et du/de la médecin sont ce à quoi tu dois être attentif.ve.

Il peut y avoir des différences entre hôpitaux

Une hospitalisation n’est pas l’autre, tout comme une opération n’est pas l’autre. Selon le problème de santé qui t’amènera à l’hôpital et selon ta·ton médecin, on te dirigera plutôt vers l’un ou l’autre hôpital. Hormis pour les interventions les plus fréquentes, certains hôpitaux peuvent être plus à la pointe dans l’une ou l’autre spécialité. Si tu as une intervention à planifier, il peut être intéressant de discuter de ce point avec ta·ton médecin.

Par ailleurs, sache que le coût d’une hospitalisation peut varier selon l’hôpital. Pour te donner une idée, la mutualité chrétienne, la mutualité socialiste et la mutualité libre ont chacune développé un outil de simulation des coûts d’hospitalisation. Attention, il est possible que cet outil ne soit pas toujours complet! Mais il te permettra, pour une série d’interventions, de simuler les frais d’une hospitalisation pour chaque hôpital. Si tu as des questions sur ce que ton hospitalisation pourrait te coûter, tu peux toujours contacter ta mutuelle pour qu’elle te donne plus d’informations.

Bien choisir ta chambre d’hôpital

A l’hôpital, il existe différents types de chambres : des chambres communes (= avec plusieurs lits), des chambres doubles (= avec deux lits) et des chambres individuelles ou particulières (= avec un lit).

Pour limiter ta facture d’hospitalisation, choisis une chambre double ou commune. C’est important de le préciser au moment de prendre rendez-vous ou lorsque tu entres à l’hôpital.

En effet, les hôpitaux facturent un supplément pour les séjours en chambre individuelle. Et les médecins peuvent aussi demander un supplément d’honoraires pour leur prestation, c’est-à-dire un montant en plus du tarif de base (généralement exprimé en pourcentage).
Mais depuis le 1er janvier 2013, les médecins des hôpitaux ne peuvent plus facturer de suppléments d’honoraires si tu séjournes en chambre commune ou à deux lits (sauf dans le cas d’une hospitalisation de jour). Par contre, si tu as choisi une chambre individuelle, il est possible qu’on te compte des suppléments d’honoraires, ce qui risque d’augmenter fortement ta facture.

Pour récapituler :

Si tu choisis une chambre commune ou une chambre à deux lits, tu ne payeras que les frais fixes. C’est ta mutualité qui prendra directement en charge les autres frais (tu ne devras donc même pas avancer cette somme).
Si à l’inverse tu optes pour une chambre particulière (= à un lit), tu payeras, en plus des frais fixes, les suppléments pour cette chambre et les suppléments d’honoraires.

Une hospitalisation en urgence ?

Si tu as été admis aux urgences et que tu n’as pas pu exprimer ton souhait d’une chambre double ou commune, précise-le dès que tu le peux ! Cela aura alors un effet rétroactif, c’est-à-dire comme si tu l’avais demandé dès le départ.

Attention aux services payants

Certains services et produits te seront facturés en fin de séjour. C’est parfois le cas pour l’utilisation de la télévision et du téléphone qui ne sont pas remboursés par ta mutualité. N’hésite pas à demander au personnel de l’hôpital si ces services sont payants ou gratuits avant de les utiliser.

Les assurances hospitalisations

Sache que les mutuelles proposent des assurances hospitalisation facultatives qui permettent de diminuer ta facture ou te permettent une hospitalisation en chambre individuelle à moindre coût. Ces assurances et leur coût diffèrent d’une mutuelle à l’autre.

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21 questions déjà posées

Sabi
26 novembre 2024

Bonjour,

Qui peut aider a payer des frais d hospitalisation.

Une amie son fils a eu la Leucemie et suivie durant 2 ans et demie.

Il est en remission mais la facture est de 17000 euros. Le pere ne travail pas.

Ils ont la traite de leur maison.

Ils ne sont pas propriétaires a 100% puisqu ils paient encore le crédit.

Et encore 3 enfants.

Ou peux t on trouver de l aide

Cpas si vous êtes propriétaire c est non, même si vous n avez pas encore tout payé.

Personne n est à l abri d un cancer soudain.

Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  27 novembre 2024
  
  Bonjour Sabi,
  
  Même si l’on est propriétaire, il est possible d’introduire une demande d’aide auprès du CPAS de la commune dans laquelle on est domicilié. Cette famille peut également s’adresser au service social de sa mutuelle.
  
  Bien à toi
  Répondre
Christian
17 avril 2024

Bonjour, cela concerne le Chirec Delta. Que se passe-t-il au niveau suppléments médecins si qq jours après l’opération tu passes d’une chambre commune à une chambre individuelle?
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  17 avril 2024
  
  Bonjour Christian,
  
  Voici ce que l’Inami indique sur son site internet :
  
  – Si vous avez une chambre double ou une chambre commune, le médecin ne pourra jamais facturer de suppléments d’honoraires.
  
  – Si vous avez une chambre individuelle, le médecin pourra normalement facturer un supplément d’honoraires.
  
  Il est également précisé que : Aucun supplément ne pourra vous être réclamé si votre séjour dans une chambre particulière résulte d’une nécessité médicale ou de l’indisponibilité d’un autre type de chambre.
  
  Nous te conseillons d’éclaircir la situation auprès du personnel ou du service social de l’hôpital, afin de ne pas avoir de suppléments facturés si le passage en chambre individuelle n’était pas une demande de ta part. Sur la page de l’Inami, il y a également une adresse e-mail de contact à ce sujet.
  
  N’hésite pas à revenir vers nous si tu as d’autres questions !
  Répondre
JojoCap
25 octobre 2023

Bonjour,

Puis-je exiger de recevoir mes factures par mail si je réside plusieurs mois à l’étranger?

Bien à vous.
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  3 novembre 2023
  
  Bonjour JojoCap,
  
  Je ne suis pas sûre de comprendre ta question. De quelles factures parles-tu ?
  
  Bien à toi
  Répondre
victoria
29 juin 2023

Mon mari est hospitalise depuis le 5 mai et est toujours dans une chambre commune (4lits); Je n’ai toujours pas reçu la facture : est-ce normal?
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  29 juin 2023
  
  Bonjour Victoria,
  
  Sache que la facture d’hôpital doit être envoyer au plus tard dans les 2 mois suivant la fin du mois au cours duquel les soins ont été reçus. Donc, vous ne recevrez la facture qu’après la période d’hospitalisation, pas avant. En général, l’hôpital laisse 30 jours pour la payer. Si vous êtes malheureusement dans l’impossibilité de la régler dans les délais, n’hésite pas à prendre contact avec le service facturation afin de négocier un plan de paiement. Tu trouveras plus d’informations sur cette fiche de Droits Quotidiens.
  
  Pour d’autres questions, n’hésite pas à nous recontacter.
  Répondre
Heri
5 avril 2023

Bonjour

Y a-t-il plus de risques pour la santé avec une chambre collective que particulière? Dans un monde post covid, je me pose la question de potentielles contaminations? Comment garantir une certaine hygiène avec des inconnus qui partagent la même chambre? Les personnes ayant moins de revenu prennent donc plus de risques? Je trouve ça injuste.

merci
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  5 avril 2023
  
  Bonjour Heri,
  
  Si tu es intéressé par les maladies que l’on attrape à l’hôpital (autrement dit des maladies nosocomiales), je t’invite à lire cet article. Tu pourras notamment y lire que même la Reine a été victime d’une maladie nosocomiale alors que l’on peut supposer qu’elle n’a pas été hospitalisée en chambre commune …
  
  Bien à toi
  
  Répondre
Alper
5 avril 2023

Bonjour,

Je voudrais connaitre les subtilité entre une chambre individuelle et une chambre double,

Le nombre de lits ou bien le nombre de personnes ?

bien à vous,

Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  5 avril 2023
  
  Bonjour Alper,
  
  Comme indiqué ci-dessus sur cette fiche, à l’hôpital, il existe différents types de chambres : des chambres communes (= avec plusieurs lits), des chambres doubles (= avec deux lits) et des chambres individuelles ou particulières (= avec un lit).
  
  La différence est donc faite au niveau du nombres de lits. Par ailleurs, en cas d’hospitalisation et pour éviter de payer des frais supplémentaires, il est conseillé de choisir une chambre commune ou une chambre double.
  
  Bien à toi,
  Répondre
Noémie
22 février 2023

Bonjour,

J’ai payé une chambre individuelle, à laquelle je n’ai pas eu droit car je suis restée en salle de réveil suite à mon opération. Et le lendemain, j’ai été transférée dans une chambre commune.

Puis-je me faire rembourser la chambre individuelle ? Qu’en est-il des frais honoraires ?

Bàv,

Noémie
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  24 février 2023
  
  Bonjour Noémie,
  
  Nous te conseillons de contacter les services de comptabilité de l’hôpital pour comprendre pourquoi ils t’ont facturé une chambre individuelle alors que dans les faits tu as été hospitalisée en chambre commune.
  
  J’espère que cela répond à ta question, n’hésite pas à nous recontacter si besoin !
  Répondre
Mouche
5 décembre 2022

Le 24 juillet 2021 ma maman a été emmenée d’urgence, en ambulance, à l’hôpital. Pour cette seule journée, j’ai reçu une facture de 13,81 € de frais d’honoraires plus 39,75€ de supplément. Des suppléments sont-ils autorisés dans de telles circonstances ? Merci.
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  7 décembre 2022
  
  Bonjour Mouche,
  
  Nous t’invitons à te renseigner auprès de la mutuelle de ta maman ou auprès de l’INAMI (02 524 97 97).
  
  Bien à toi
  Répondre
COLIN
5 août 2022

Quel intérêt a un chirurgien à qui l’on accepte de payer le doublement des honoraires de mettre un patient qui a bien insisté qu’il avait pris un contrat en 1971 à la DKV pour chambre à deux lits de le mettre dans une chambre seule ?

Est-il obligé de demander une chambre seule pour pouvoir appliquer son tarif ?

Nous avons étés abusés. Mon mari a signé dans l’urgence de bonne foi sans savoir qu’il allait en chambre seule. On nous a appeler d’urgence en demandant de venir immédiatement car l’opération était avancée. Nous avons courus comme des malades, énervés, stressé (20 minutes d’attente pour être convoquer dans le bureau des enregistrements!)

Je suis directement allée au bureau des infirmières l’une d’elle m’a répondu sur un ton désagréable : MAIS VOUS AVEZ SIGNE VOUS ETIEZ AU COURANT.

Vous pensez que vu l’urgence mon mari aurait eu le temps de lire les 7 pages annexées au document qu’il a signé en première page ? et puis je suppose que c’était trop tard.

L’on parle beaucoup d’arnaques mais si les hôpitaux et les médecins le fond également, où est le CONFIANCE . Je suis dégoutée de ce qui se passe, parce que contrairement à ce que nous espérions, mon mari ne pourra pas sortir ce vendredi comme prévu. Combien de temps va-t-il resté à Delta ? LA DKV NE REMBOURSERA , NI LE CHIRURGIEN, NI L’HOPITAL vous imaginez les frais à notre charge avec une pension d’indépendant de 1.900Euro après 52 ans d’activité à deux. Vous imaginez nous avons payé des primes durant 51 ans, si je compte ce que nous avons payé (il est bien entendu que l’on ne peut pas calculer, mais les primes ayant évoluées avec les années cela correspondrait à 35.700 euro de payé pour la DKV pour obtenir un résultat ZERO.

Heureusement que j’arrive au bout du couloir et qu’il ne me reste pas beaucoup d’année à supporter ces mentalités inadmissibles et lamentables.

Bien à vous

Bien à vous.
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  8 août 2022
  
  Bonjour Colin,
  
  Des suppléments d’horaire peuvent effectivement s’appliqués lors d’hospitalisation en chambre individuelle.
  
  Cependant, des documents précisant ses éléments doivent être signés lors de l’accueil précédent l’hospitalisation ce qui semble être le cas.
  
  Malheureusement, à notre connaissance il n’y a pas de possibilité de contester ces frais, si les documents ont bien été signé.
  
  Nous vous conseillons donc de contacter le service sociale de l’hôpital afin de faire le point sur la situation ou de contacter un avocat si vous souhaitez intenté une action en justice.
  
  Tu peux aussi déposer une plainte dans le site DKV.
  
  Bien à toi
  
  Répondre
Serkan ****
17 juillet 2022

j’ai bien choisie chambre commun et je vien de recevoir une facture avec l’honoraire du medecin de 450 euro alors que j’ai dormie en chambre commun c pas normal je ne payerais pas
Répondre
1. Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
  18 juillet 2022
  
  Bonjour Serkan,
  
  Ta question est trop vague pour que nous puissions y répondre. Nous t’invitons à contacter le service comptabilité de l’hôpital afin de vérifier avec eux d’où vient ce surcoût de 450 €.
  
  Bien à toi
  Répondre
Infor Jeunes Bruxelles (informateur certifié)
5 janvier 2021

Bonjour Elsa,

Généralement, la mutualité (à laquelle on est affilié) rembourse une partie des frais payés pour une consultation ou une intervention médicale.

Les prestations de santé remboursées par la mutualité au travers de l’assurance soins de santé sont réparties en plusieurs macro catégories, les accouchements et les soins hospitaliers en font partie.

L’hôpital facture directement à ta mutualité les coûts supportés par l’assurance obligatoire soins de santé. Toi, tu devras payer ce qu’on appelle le ticket modérateur, c’est-à-dire le chiffre qui correspond à la différence entre le total de la facture médicale à payer et l’intervention de la mutuelle. Du coup, le coût d’une hospitalisation se répartit entre toi et ta mutualité.

Pour plus d’information sur le remboursement d’hospitalisation je te mets ici un lien utile à consulter : https://www.inami.fgov.be/fr/themes/cout-remboursement/par-mutualite/hopitaux/Pages/default.aspx

Dans tous les cas, pour limiter ta facture d’hospitalisation, choisis une chambre double ou commune. C’est important de le préciser au moment de prendre rendez-vous ou lorsque tu entres à l’hôpital.

En effet, les hôpitaux facturent un supplément pour les séjours en chambre individuelle. Et les médecins peuvent aussi demander un supplément d’honoraires pour leur prestation (c’est-à-dire que la visite médicale en chambre privée coute plus cher).

Par ailleurs, sache que le coût d’une hospitalisation peut varier selon l’hôpital. Pour te donner une idée, je te conseille de consulter l’outil de simulations des couts d’hospitalisation de la mutualité socialiste : https://www.fmsb.be/dynam/freefunction/selectHospitalCosts

Attention, cet outil n’est pas exhaustif! Mais il te permettra, pour une série d’interventions, de simuler les frais d’une hospitalisation pour chaque hôpital !

Je te conseille de contacter ta mutuelle si tu as besoin d’un calcul plus précis,

J’espère avoir répondu à ta question,

A très bientôt 🙂
Répondre

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