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Où s'adresser et comment faire ? Trouver plus d'infos sur Internet

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Où s’adresser pour obtenir de l’aide d’un CPAS ?

Si tu dois faire appel à un CPAS car tu es en difficulté sociale, c’est à celui de la commune dans laquelle tu résides principalement et où tu es domicilié que tu dois le faire.

Les personnes sans domicile fixe doivent, quant à elles s’adresser, au CPAS de la commune dans laquelle elles se trouvent le plus régulièrement. A leur demande, une adresse de référence pourra leur être fournie, ce qui les « attache » administrativement à une commune et à un CPAS.

Comment faire ?

S’adresser au CPAS est très simple. Il suffit de te présenter à l’accueil du CPAS et d’expliquer ton cas. Dès que tu introduis une demande d’aide, veille bien à recevoir « l’accusé de réception ».
Renseigne-toi auparavant sur les horaires d’ouverture de cet accueil.

Liste et coordonnées des C.P.A.S. à Bruxelles

C.P.A.S. Anderlecht
Avenue R. Vander Bruggen 62-64 – 1070 Bruxelles
(32) 2 529 41 20
www.anderlecht.be/cpas/

C.P.A.S. Auderghem
Avenue du Paepedelle 87 – 1160 Bruxelles
(32) 2 679 94 10
http://www.auderghem.be/

C.P.A.S. Berchem-Sainte-Agathe
Avenue de Selliers de Moranville 91- 1082 Bruxelles
(32) 2 482 13 00
www.cpasberchem.brussels

C.P.A.S. Bruxelles
Rue haute 298a – 1000 Bruxelles
(32) 2 543 61 11
CPAS de la Ville de Bruxelles

C.P.A.S. Etterbeek
Avenue des Casernes 29 – 1040 Bruxelles
(32) 2 627.22.57
http://www.cpas-etterbeek.irisnet.be/

C.P.A.S. Evere
Square Servaes Hoedemaekers 11 – 1140 Bruxelles
(32) 2 247 65 65
http://www.evere.be/content/cpas

C.P.A.S. Forest
Rue du Curé 35 – 1190 Bruxelles
(32) 2 349 63 00
http://www.cpasforest.irisnet.be/

C.P.A.S. Ganshoren
Avenue de la Réforme 63 – 1083 Bruxelles
(32) 2 422 57 57
http://www.ganshoren.be

C.P.A.S. Ixelles
Jean Paquot 63B – 1050 Bruxelles
(32) 2 641 54 59
http://www.cpasixelles.irisnet.be

C.P.A.S. Jette
Rue de l’Église Saint-Pierre 47-49 – 1090 Bruxelles
(32) 2 422 46 11
http://www.jette.irisnet.be/fr/cpas

C.P.A.S. Koekelberg
Rue François Delcoigne 39 – 1081 Bruxelles
(32) 2 422 46 11
https://www.koekelberg.be/p4w/index.php?cont=1878&lgn=1

C.P.A.S. Molenbeek-Saint-Jean
Rue Alphonse Vandenpeereboom 14 – 1080 Bruxelles
(32) 2 412 53 11
http://www.cpas-molenbeek.be/

C.P.A.S. Saint-Gilles
Rue Fernand Bernier 40 – 1060 Bruxelles
(32) 2 600 54 11
http://cpas1060.be/

C.P.A.S. Saint-Josse-ten-Noode
Rue Verbist 88 – 1210 Bruxelles
(32) 2 220 29 71
http://www.cpas-saintjosse.irisnet.be/

C.P.A.S. Schaerbeek
Boulevard Reyers 70 – 1030 Bruxelles
(32) 2 435.50.90 ou 02/240.30.80
http://www.schaerbeek.be/taxonomy/term/142/all

C.P.A.S. Uccle
Chaussée d’Alsemberg 860 – 1180 Bruxelles
(32) 2 370 75 11
http://www.cpasuccle.be/fr/

C.P.A.S. Watermael-Boitsfort
Drève des Weigélias 8 – 1170 Bruxelles
(32) 2 663 08 00
http://www.watermael-boitsfort.be/fr/commune/autres-services/cpas

C.P.A.S. Woluwe Sain-Saint-Lambert
Rue de la Charette 27 – 1200 Bruxelles
(32) 2 777 75 11
http://www.cpas1200.be/

C.P.A.S. Woluwe-Saint-Pierre
Drève des Shetlands 15 – 1150 Bruxelles
(32) 2 773 59 00
http://www.cpas-ocmw1150.be

Plus d’infos sur les C.P.A.S. sur la toile

  • Le site de l’Union de la ville et des communes de la Région de Bruxelles-Capitale, section CPAS. Ici…
  • Les coordonnées des CPAS de toutes les communes de la Région de Bruxelles-Capitale sont disponibles à partir de cette page.
  • Descriptif reprenant touts les aides des CPAS et d’autres informations utiles comme les procédures de demande, de recours, etc. Ici…
  • Le site de l’Union des villes et des communes de Wallonie, section CPAS. Ici…
  • Le site du Service public de programmation (SPP) Intégration sociale. Il s’agit du site de l’Administration fédérale qui gère les matières liées aux CPAS. On trouve sur le site beaucoup d’informations concernant la législation fédérale sur les CPAS. Ici…

Éditeur de la fiche : CIDJ

Mise à jour le 26 juillet 2017

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14 questions pour “ Où s'adresser et comment faire ? Trouver plus d'infos sur Internet

  1. Lolita94
    le 11 avril 2018 à 22:44

    Bonjour Madame, Monsieur
    Je suis de nationaliter Belge
    j ai 23 ans et sa fait 5 ans que je suis en France et je compte rentrer en Belgique en Juin pour y rester et faire une formation dans l hesthetique a Bruxelles
    mon pere travaille en Afrique et ma mere n a pas suffisament de revenus;
    arriver en Belgique ,
    pourrai je beneficier du cpas ?ou autre ?
    Car de retour en Belgique je n aurais pas assez de revenus pour Louer un appartement le centre de formation ect
    Car je pense pas trouver de travail etudiant a peine arriver a la capitale.
    Cordialement

    • le 12 avril 2018 à 11:47

      Bonjour Lolita94,
      L’important est d’avoir une adresse quand tu rentreras ici. Il faut que tu aies une adresse afin de pouvoir entrer ton dossier de demande d’aide (on dépend du CPAS de la commune où l’on « réside » en fait).
      Tu logeras chez ta maman quelques temps? Cela sera nécessaire afin de pouvoir entamer toutes les démarches?
      Lorsque l’on se rend la première fois au CPAS pour introduire un dossier de demande d’aide, à ce moment-là on reçoit un « accusé de réception » (document important) et ensuite un rendez-vous avec un assistant(e) social(e) qui écoute la situation du demandeur d’aide en détails et indique la procédure à suivre.
      Il faut savoir aussi que le CPAS a besoin d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide et envoyer sa décision par courrier recommandé.
      Nous ne pouvons pas te dire, nous, dans quelle mesure le CPAS t’aidera et s’il acceptera de t’aider rapidement.
      Voici les conditions à remplir pour recevoir une aide en tant qu’étudiant :
      http://bruxelles-j.be/droits-sociaux/obtenir-de-laide-du-cpas/quen-est-il-pour-les-etudiants-de-plein-exercice/
      Il faut aussi que le CPAS accepte ton projet de formation.
      Lorsque l’on est aidé par le CPAS sous forme de RIS/revenu d’intégration, on doit aussi respecter un contrat qu’il faut bien lire avant de signer:
      http://bruxelles-j.be/droits-sociaux/obtenir-de-laide-du-cpas/quest-ce-que-le-contrat-dintegration/
      Bien à toi,

  2. Arturo346
    le 11 avril 2018 à 11:53

    Bonjour
    Est il legal d’habiter un logement social du cpas
    , et de posséder une résidence secondaire en France ?

    • le 12 avril 2018 à 11:37

      Bonjour Arturo346,
      Si le CPAS remarque que le bénéficiaire a menti sur sa situation ou caché des éléments, la personne sera sanctionnée.
      Bien à toi,

  3. nadia
    le 9 avril 2018 à 21:57

    Bonjour
    Je suis a la charge de mon.fils qui travaille interimaire. Je suis sans revenu.On s entend plus entre lui et moi et il veut se marier.Je voudrais isoler et louer ma propre demeure.Est ce que le Cpas peut m.aider?

    • le 10 avril 2018 à 15:06

      Bonjour Nadia,
      Nous ne pouvons pas te répondre à la place du CPAS et t’affirmer que le CPAS t’aidera.
      Tu dois d’abord vérifier que tu entres bien dans les conditions (nationalité, résidence,…) :
      http://bruxelles-j.be/droits-sociaux/obtenir-de-laide-du-cpas/quelles-sont-les-aides-fournies-par-le-cpas-a-qui-sadressent-elles-quelles-sont-les-conditions/
      Dans certains cas, le CPAS demande aux enfants (adultes travaillant) d’intervenir pour leurs parents, mais cela, dans la mesure de leurs moyens (cela dépend des revenus des enfants).
      Au niveau du logement, le CPAS peut, via sa Cellule Logements, te donner des conseils, mais toutes les démarches (recherches) seront à faire de ton côté. Le CPAS intervient, dans certains cas, dans le paiement de la garantie locative (à rembourser par la suite ou non selon la situation).
      Enfin, sache que le CPAS a besoin de 30 jours pour analyser un dossier de demande d’aide et donner sa réponse par courrier recommandé. Veille bien à recevoir « l’accusé de réception » lorsque tu introduiras ton dossier.
      Le Service Social de ta mutuelle peut aussi certainement te donner des informations utiles. Par ailleurs, chaque commune a, à présent, un Service Social qui pourra te conseiller.
      Bien à toi,

  4. Betty
    le 3 avril 2018 à 15:43

    Bonjour je suis en situation illégale et enceinte .j’ai besoin d’une aide médicale urgente.j’étais au cpas de Schaerbeek pr faire une demande.j’ai un rdv mais le pb c’est que je dois voir un médecin pour la signature de l’aide.je ne sais vers quel médecin aller,Svp j’aimerai avoir des renseignements et savoir si je pourrai bénéficier de cette aide.

  5. Katta
    le 16 mars 2018 à 20:15

    Bonjour voilà je suis mis à la porte de chez moi par mon propriétaire lettre d’huissier dans 3 semaine quel sont les demarche a suivre merci

    • le 20 mars 2018 à 12:26

      Bonjour Katta,
      Nous ne connaissons pas ta situation.
      Es-tu bénéficiaire du CPAS actuellement ? Ou perçois-tu des allocations de chômage ? Est-ce que tu peux recevoir de l’aide familiale ?
      Au niveau du logement, le CPAS peut, via sa Cellule Logements, te donner des conseils, mais toutes les démarches (recherches) seront à faire de ton côté. Le CPAS intervient, dans certains cas, dans le paiement de la garantie locative (à rembourser par la suite ou non selon la situation).
      Sache aussi que, dans des situations d’urgence, le CPAS peut loger des mères seules avec enfants dans des lieux d’accueils spécifiques ou logements communaux.
      Voici les conditions d’octroi pour demander une aide au CPAS de la commune où l’on réside :
      http://bruxelles-j.be/droits-sociaux/obtenir-de-laide-du-cpas/quelles-sont-les-aides-fournies-par-le-cpas-a-qui-sadressent-elles-quelles-sont-les-conditions/
      Il est important que tu aies une adresse pour recevoir tout ton courrier administratif. Tu devras peut-être utiliser une ‘adresse de référence’. Est-ce que tu peux mettre cette adresse chez une personne de confiance ? (attention on n’habite pas là où on a mis son « adresse de référence »).
      Si c’est la première fois que tu t’adresses au CPAS, tu dois bien insister sur le fait que tu es en situation d’urgence.
      Lorsque l’on se rend la première fois au CPAS pour introduire un dossier de demande d’aide, à ce moment-là on reçoit un « accusé de réception » (document important) et ensuite un rendez-vous avec un assistant(e) social(e) qui écoute la situation du demandeur d’aide en détails et indique la procédure à suivre.
      Il faut savoir aussi que le CPAS a besoin d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide et envoyer sa décision par courrier recommandé et donc insiste sur l’urgence.
      Le CPAS doit pouvoir te dire aussi où tu pourrais éventuellement stocker tes meubles et affaires.
      Bien à toi,

  6. Koko
    le 26 février 2018 à 23:37

    Bsr enfet mon contrat de cpas cest terminer le 31 decembre voila maia je c’est que si je rintrodui une demande il vont pas accepter pck je suis pas en formation et pour le logement je cest pas qoi faire avec eux comme je vous est dit je vis depuis plis de 1ans et demi dans la cave et devoi dans la rue je comprend pas pk lassistante social maide pas

  7. pucca
    le 5 février 2018 à 19:33

    Bonjour ,je me renseigne pour une connaissance.

    Un homme de 49 ans propriétaire d’une maison(en travaux)ayant perdu ses droits au chômage donc aucun revenu,à charge de sa maman (pensionné) pour l’instant mais plus pour longtemps!

    Sa maman ne sais plus subvenir à ses besoins,il est donc obligé de quitté son domicile il va se retrouver à la rue.

    Peut-il mettre son adresse à sa maison (en travaux) ,et bénéficier d’une aide au cpas?Ou que doit-il faire?Merci

    • le 7 février 2018 à 14:39

      Bonjour Pucca,
      Au niveau du CPAS, il doit introduire un dossier de demande d’aide s’il entre dans les conditions suivantes (âge, nationalité, …) :
      http://bruxelles-j.be/droits-sociaux/obtenir-de-laide-du-cpas/quelles-sont-les-aides-fournies-par-le-cpas-a-qui-sadressent-elles-quelles-sont-les-conditions/
      On s’adresse au CPAS de la commune où l’on réside.
      Lorsque l’on se rend la première fois au CPAS pour introduire un dossier de demande d’aide, à ce moment-là, on reçoit un « accusé de réception » (document important) et ensuite un rendez-vous avec un assistant(e) social(e) qui écoute la situation du demandeur d’aide en détails et indique la procédure à suivre.
      Il faut savoir aussi que le CPAS a besoin d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide et envoyer sa décision par courrier recommandé.
      Maintenant, au niveau de la commune, c’est difficile de te dire si celle-ci acceptera de mettre le domicile dans la maison en travaux.
      Sache qu’il existe le système « d’adresse de référence » : http://www.droitsquotidiens.be/fr/question/puis-je-avoir-une-adresse-de-reference
      On peut mettre cette adresse au CPAS de la commune où l’on vit habituellement, ou encore, chez un ami. Attention, on n’habite pas là où on a mis son adresse de référence.
      Le Service Social de sa mutuelle devrait pouvoir l’informer sur les différentes possibilités.
      Il peut aussi contacter le Télé-accueil (http://www.tele-accueil.be/) de sa région pour que l’on lui indique des associations pouvant le renseigner.
      Bien à toi,