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Où s'adresser et comment faire ? Trouver plus d'infos sur Internet

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Où s’adresser pour obtenir de l’aide d’un CPAS ?

Si tu dois faire appel à un CPAS car tu es en difficulté sociale, c’est à celui de la commune dans laquelle tu résides principalement et où tu es domicilié que tu dois le faire.

Les personnes sans domicile fixe doivent, quant à elles s’adresser, au CPAS de la commune dans laquelle elles se trouvent le plus régulièrement. A leur demande, une adresse de référence pourra leur être fournie, ce qui les « attache » administrativement à une commune et à un CPAS.

Comment faire ?

S’adresser au CPAS est très simple. Il suffit de te présenter à l’accueil du CPAS et d’expliquer ton cas. Dès que tu introduis une demande d’aide, veille bien à recevoir « l’accusé de réception ».
Renseigne-toi auparavant sur les horaires d’ouverture de cet accueil.

Liste et coordonnées des C.P.A.S. à Bruxelles

C.P.A.S. Anderlecht
Avenue R. Vander Bruggen 62-64 – 1070 Bruxelles
(32) 2 529 41 20
www.anderlecht.be/cpas/

C.P.A.S. Auderghem
Avenue du Paepedelle 87 – 1160 Bruxelles
(32) 2 679 94 10
http://www.auderghem.be/

C.P.A.S. Berchem-Sainte-Agathe
Avenue de Selliers de Moranville 91- 1082 Bruxelles
(32) 2 482 13 00
www.cpasberchem.brussels

C.P.A.S. Bruxelles
Rue haute 298a – 1000 Bruxelles
(32) 2 543 61 11
CPAS de la Ville de Bruxelles

C.P.A.S. Etterbeek
Avenue des Casernes 29 – 1040 Bruxelles
(32) 2 627.22.57
http://www.cpas-etterbeek.irisnet.be/

C.P.A.S. Evere
Square Servaes Hoedemaekers 11 – 1140 Bruxelles
(32) 2 247 65 65
http://www.evere.be/content/cpas

C.P.A.S. Forest
Rue du Curé 35 – 1190 Bruxelles
(32) 2 349 63 00
http://www.cpasforest.irisnet.be/

C.P.A.S. Ganshoren
Avenue de la Réforme 63 – 1083 Bruxelles
(32) 2 422 57 57
http://www.ganshoren.be

C.P.A.S. Ixelles
Jean Paquot 63B – 1050 Bruxelles
(32) 2 641 54 59
http://www.cpasixelles.irisnet.be

C.P.A.S. Jette
Rue de l’Église Saint-Pierre 47-49 – 1090 Bruxelles
(32) 2 422 46 11
http://www.jette.irisnet.be/fr/cpas

C.P.A.S. Koekelberg
Rue François Delcoigne 39 – 1081 Bruxelles
(32) 2 422 46 11
https://www.koekelberg.be/p4w/index.php?cont=1878&lgn=1

C.P.A.S. Molenbeek-Saint-Jean
Rue Alphonse Vandenpeereboom 14 – 1080 Bruxelles
(32) 2 412 53 11
http://www.cpas-molenbeek.be/

C.P.A.S. Saint-Gilles
Rue Fernand Bernier 40 – 1060 Bruxelles
(32) 2 600 54 11
http://cpas1060.be/

C.P.A.S. Saint-Josse-ten-Noode
Rue Verbist 88 – 1210 Bruxelles
(32) 2 220 29 71
http://www.cpas-saintjosse.irisnet.be/

C.P.A.S. Schaerbeek
Boulevard Reyers 70 – 1030 Bruxelles
(32) 2 435.50.90 ou 02/240.30.80
http://www.schaerbeek.be/taxonomy/term/142/all

C.P.A.S. Uccle
Chaussée d’Alsemberg 860 – 1180 Bruxelles
(32) 2 370 75 11
http://www.cpasuccle.be/fr/

C.P.A.S. Watermael-Boitsfort
Drève des Weigélias 8 – 1170 Bruxelles
(32) 2 663 08 00
http://www.watermael-boitsfort.be/fr/commune/autres-services/cpas

C.P.A.S. Woluwe Sain-Saint-Lambert
Rue de la Charette 27 – 1200 Bruxelles
(32) 2 777 75 11
http://www.cpas1200.be/

C.P.A.S. Woluwe-Saint-Pierre
Drève des Shetlands 15 – 1150 Bruxelles
(32) 2 773 59 00
http://www.cpas-ocmw1150.be

Plus d’infos sur les C.P.A.S. sur la toile

  • Le site de l’Union de la ville et des communes de la Région de Bruxelles-Capitale, section CPAS. Ici…
  • Les coordonnées des CPAS de toutes les communes de la Région de Bruxelles-Capitale sont disponibles à partir de cette page.
  • Descriptif reprenant touts les aides des CPAS et d’autres informations utiles comme les procédures de demande, de recours, etc. Ici…
  • Le site de l’Union des villes et des communes de Wallonie, section CPAS. Ici…
  • Le site du Service public de programmation (SPP) Intégration sociale. Il s’agit du site de l’Administration fédérale qui gère les matières liées aux CPAS. On trouve sur le site beaucoup d’informations concernant la législation fédérale sur les CPAS. Ici…

Éditeur de la fiche : CIDJ

Mise à jour le 9 août 2018

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10 questions pour “ Où s'adresser et comment faire ? Trouver plus d'infos sur Internet

  1. Ed
    le 1 août 2018 à 16:38

    Bonjour,

    Je suis français et je travaille en France.

    En Septembre 2018 je vais venir vivre en Belgique pour poursuivre des études de médecine;je n’aurai donc plus de revenus.

    Puis-je prétendre à des aides sociales?Si oui lesquelles et comment procéder?

    Vous remerciant,Cordialement

    Ed

    Répondre

  2. Fernanda
    le 22 juin 2018 à 12:59

    Bonjour, je suis une femme mariée, mais seule. J’habite à Anvers mais ce n’est plus suportable. Est -il possible d’avoir un rendez-vous à un C.P.A.S., à Bruxelles ? D’abord, j’aimerais bien connaître un assistant social et pouvoir expliquer ma situation. J’ai 62 ans et je me trouve au limite, mais je voudrais du travail et un studio pour vivre, je ne veux pas vraiment de l’argent. Je me suis déjà inscrite à Actiris. Merci.

    • le 25 juin 2018 à 11:00

      Bonjour Fernanda,
      En fait, on dépend du CPAS de la commune où l’on réside. Donc tu dois t’adresser au CPAS d’Anvers si tu as besoin d’une aide ou de conseils.
      Pour le CPAS (ou un autre organisme), tu es soit mariée (tu es à la charge de ton mari), soit séparée/divorcée (tu n’es plus à la charge de ton mari).
      Si tu veux t’installer à Bruxelles, tu dois trouver une logement, t’inscrire à la commune, et ensuite seulement tu peux introduire ton dossier de demande d’aide au CPAS de la commune où l’on réside.
      Il existe le système d’adresse de référence utilisé dans des cas particuliers.
      Pour la recherche d’emploi, on peut s’inscrire, en même temps, chez Actiris et au VDAB. As-tu déjà consulté des Maisons de l’Emploi pour être aidée dans ta recherche ?
      T’es-tu déjà adressée au VDAB ?
      Si tu as une mutuelle, il serait utile, en premier lieu, que tu consultes le Service Social de ta mutuelle pour connaître tes possibilités
      Voici ce que nous pouvons te dire, à notre niveau, en tant que service d’informations pour jeunes.
      Bien à toi,

  3. Laure
    le 20 mai 2018 à 17:52

    Bonjour si j’ai été aider pas le cpas d’une commune pour les cautions et mtn que j’ai mon studio je dois aller à la commune de la où je vis, le cpas de cette commune devront dirent oui aussi? Car je stresse que maintenant que j’ai mon studio ils disent non .. je n’ai pas de revenus je suis étudiante

    • le 22 mai 2018 à 16:17

      Bonjour Laure,
      Dans la première commune tu as été aidée sous forme de RIS (aides régulières) ou as-tu reçu une seule aide pour le paiement de la garantie locative uniquement ?
      Nous te posons la question car lorsqu’un étudiant reçoit un RIS du CPAS afin de pouvoir suivre des études, il dépend de ce CPAS (avec lequel il a conclu un contrat PIIS) et cela même s’il déménage par la suite.
      Tant que tu n’interromps pas tes études, c’est le même CPAS qui te suit.
      Dans l’immédiat, tu devrais te rendre dans un centre d’informations pour jeunes (12-26 ans) près de chez toi pour avoir des conseils « en direct » :
      Réseau CIDJ (voir onglet ‘Les centres CIDJ’): http://www.cidj.be/
      Réseau Infor Jeunes : http://www.infor-jeunes.be/site/centre
      Bien à toi

  4. Sarrsall
    le 13 mai 2018 à 21:10

    Bonjour moi Mon cas es la suivante je suis mariee avec une fille et enceinte de 6mois nous habitons Dan’s une chambre cest trop petit pour nous et on a beau chercher de logement Mai’s comme Mon mari est en chomage beaucoup dentre eux nont pas accepter Notre revenue et moi jen ai pas de revenu je voulais savoir esk cest possible davoir une aide

    • le 14 mai 2018 à 17:05

      Bonjour Sarrsall,
      Si les revenus/allocations de ton ménage sont inférieurs à 1190,27€ (montant du RIS/revenu d’intégration avec charge de ménage), le CPAS doit intervenir pour ton ménage.
      Lorsque l’on se rend la première fois au CPAS pour introduire un dossier de demande d’aide, à ce moment-là on reçoit un « accusé de réception » (document important) et ensuite un rendez-vous avec un assistant(e) social(e) qui écoute la situation du demandeur d’aide en détails et indique la procédure à suivre.
      Le CPAS, via sa Cellule Logements, peut te conseiller au niveau de la recherche d’un logement mais il ne va pas te trouver un logement.
      Par contre, sous certaines conditions, il peut intervenir pour la garantie locative.
      Il faut savoir aussi que le CPAS a besoin d’un mois pour analyser un dossier de demande d’aide et envoyer sa décision par courrier recommandé.
      Au niveau des documents demandés la première fois au CPAS, ceux- ci sont : la carte d’identité (carte de séjour, ou l’annexe,…), et celle de chaque membre de votre ménage, le contrat de bail, les preuves de paiement de tes 3 derniers loyers, la dernière facture d’énergie (électricité, eau, gaz), les preuves des ressources de chaque membre du ménage (salaire, chômage, indemnités de mutuelle, allocation familiales, pension, etc.)
      La liste de charges (si tu as des dettes et/ou des ouvertures de crédit, prêts en cours).
      Bien à toi,

  5. Cécile94
    le 1 mai 2018 à 13:33

    Bonjour,

    J’ai 23ans et vis toujours chez mes parents ( je suis étudiante dans une filiaire informatique ). Mes parents ont du mal financièrement ( en fin de mois, on est souvent à 0€ pendant une, une semaine et demi. De plus, ils ont aussi du mal à payer les frais scolaires de mes frères ainsi que moi-même ) et je souhaite les aider. Mais n’ayant pas le temps de me trouver un boulot, je me demandais si j’avais droit au cpas pour une aide financière. Mais j’avoue avoir peur de faire le premier pas au cpas de ma commune de peur d’avoir un refus.

    • le 3 mai 2018 à 16:38

      Bonjour Cécile94,
      Est-ce que tes parents travaillent actuellement ou ?
      Si, actuellement, les revenus du ménage (les 2 salaires ou allocations de tes parents) dépassent fortement la somme de 1190,27€, il est peu probable que le CPAS n’intervienne pour toi. La somme de 1190,27€ correspond, en fait, au RIS/revenu d’intégration avec charge de famille.
      Bénéficies-tu d’une bourse ? : http://www.allocations-etudes.cfwb.be/
      Si le CPAS ne peut pas aider via une aide régulière, il est possible qu’il accorde, ponctuellement, des ‘aides occasionnelles’ à un ménage pour payer une facture d’énergie par exemple. Il peut aussi intervenir pour des frais scolaires. Tout dépend de la situation familiale d’un demandeur d’aide.
      Par ailleurs, as-tu vérifié auprès du Service Social Étudiants de ton école s’il n’est pas possible d’avoir des aides ou des réductions pour certains frais scolaires ?
      N’hésite pas à revenir vers nous, ou encore, à te rendre dans un centre d’informations pour jeunes (12-26 ans) près de chez toi pour avoir des conseils « en direct » :
      Réseau CIDJ (voir onglet ‘Les centres CIDJ’): http://www.cidj.be/
      Réseau Infor Jeunes : http://www.infor-jeunes.be/site/centre
      Bien à toi