Les organismes compétents en matière de chômage en Belgique
ONEM, FOREM, CAPAC, ACTIRIS, ... Pas toujours simple de t’y retrouver parmi tous les organismes compétents en matière de chômage.
L’ONEM : Office National de l’Emploi
L’ONEM est l’organisme compétent pour l’exécution de la réglementation chômage partout en Belgique. En Flandre, on l’appelle le RVA et en Communauté germanophone le LFA mais il s’agit bien du même organisme.
Il est composé d’une administration centrale et de 30 bureaux de chômage répartis sur l’ensemble de la Belgique et dirigés chacun par un directeur.
Tu trouveras les coordonnées de l’ONEM et du bureau de chômage de Bruxelles dans la fiche « adresses utiles ».
Les principales missions de l’ONEM sont :
- d’établir le droit aux allocations pour les chercheurs d'emploi;
- de transmettre l’autorisation ou le refus de paiement aux organismes de paiement ;
- d’appliquer les sanctions prévues en cas d’infraction à la réglementation ;
- de vérifier le paiement des allocations ;
- etc.
Ainsi, même si les allocations de chômage sont versées par les organismes de paiement (FGTB, CGSLB, CSC et CAPAC), c’est l’ONEM qui leur verse l’argent. C’est aussi lui qui détermine si oui ou non une personne a droit à une allocation et quel est le montant de celle-ci.
Les services publics de l’emploi et de la formation (Actiris – Forem – VDAB – ADG – Bruxelles Formation)
Ces services sont les organismes compétents en matière de placement à l'emploi, de formation professionnelle et de contrôle des recherches actives d'emploi. Chacun est compétent pour une partie seulement du territoire belge. Ils sont répartis selon les Communautés et les Régions belges :
- pour la Région de Bruxelles-Capitale, Actiris est compétent en matière de placement - emploi et Bruxelles Formation en matière de formation professionnelle ;
- pour la Région wallonne, c’est le Forem qui est compétent ;
- pour la Région flamande, le VDAB ;
- et pour la Communauté germanophone, l’ADG.
Tu trouveras les coordonnées de ces services dans la fiche « adresses utiles ».
Les principales missions de ces services sont :
- d’enregistrer et de maintenir les inscriptions comme chercheur d’emploi ;
- d’outiller et guider les demandeurs d’emploi vers une insertion professionnelle ;
- d’aider les chômeurs dans leur recherche de formation ;
- de convoquer les chômeurs afin de déterminer leur situation ;
- de mettre en relation les chômeurs et les employeurs potentiels ;
- d'octroyer des dispenses pour pouvoir suivre des études ou formations tout en bénéficiant du chômage;
- de contrôler la recherche active d'emploi;
- etc.
Les organismes de paiement (CAPAC – Syndicats)
Ce sont les organismes qui effectuent le paiement des allocations de chômage. Lorsque tu dois te faire payer des allocations, tu as le choix :
soit tu t’adresses à l’organisme public : la CAPAC (Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage) ; soit tu t’adresses à un des syndicats :
- la CSC (Confédération des Syndicats Chrétiens),
- la FGTB (Fédération Générale du Travail de Belgique),
- la CGSLB (Centrale Générale des Syndicats Libéraux de Belgique).
Tu trouveras les coordonnées des organismes de paiement dans la fiche
« adresses utiles ».
Les principales missions de ces organismes sont :
- de payer les allocations de chômage ;
- de constituer et introduire le dossier du chercheur d'emploi auprès du bureau du chômage ;
- de délivrer au chercheur d'emploi les documents nécessaires à la constitution de son dossier ;
- d’informer sur les droits et obligations du chômeur ;
- etc.
Source : Fiche T26 ONEm
Bonjour Soraya,
Il est possible que vous puissiez demander des congés thématiques pour assistance médicale à l'ONEm.
Il faudrait les contacter pour vérifier que votre situation vous permet d'y accéder, et vérifier qu'en tant que travailleuse frontalière c'est bien à l'ONEm et non dans votre pays de résidence qu'il faut faire cette demande.
J'espère que cela répond à votre question, n'hésitez pas à nous recontacter si besoin !
Habitant à Templeuve, où puis je aller pour avoir les informations nécessaires pour une inscription au chômage ayant travailler en France mais étant résident belge ?
J’ai bénéficié d’un plan de départ volontaire suite à un PSE , je suis en congé de reclassement jusqu’au 5 août
Est il possible de s’inscrire au chômage avant cette date ? N’étant pas là en août ..
merci
Bonjour Laeti,
Je te conseille d'aller au Service clientèle du Forem de Tournai. Tu peux t'inscrire au Forem en ligne. Dans tous les cas, tu peux t'inscrire comme chercheuse d'emploi dès maintenant étant donné que tu es en recherche active d'emploi et disponible sur le marché du travail.
Par contre, il est possible que, si tu reçois encore des types d'indémnités compensatoires de préavis de ton ancien employeur, tu n'aies pas directement droit aux allocations de chômage. En effet, Droits Quotidiens indique :
"Si vous avez été licencié sans prester de préavis et que votre employeur vous a payé une indemnité compensatoire de préavis, vous ne pouvez pas cumuler :
Cela veut dire que vous ne pouvez pas recevoir des allocations de chômage pendant la période couverte par l'indemnité compensatoire de préavis.
Attention, inscrivez-vous quand même comme demandeur d'emploi. "
J'espère avoir répondu à ta question. N'hésite pas à revenir vers nous.
Ma question concerne mes cotisations syndicales FGTB. Depuis l'année 2018 je suis au chômage et je touche mes allocations de chômage via mon syndicat FGTB. Bien évidemment, je paie mes cotisations syndicales. Seulement, le montant de mes cotisations n'a pas changé, le montant de 18,80 EUR est prélevé de mon compte mensuellement. J'ai contacté la Centrale de FGTB. On a corrigé le montant de mes cotisations mais la FGTB refuse de me rembourser la différence indument prélevée en prétendant que je devais prévenir la Centrale à temps. Pour moi, c'est injuste. Qu'est-ce que je peux faire pour se faire rembourser?
Merci d'avance
Avec mes salutations distinguées
Mon fils vient de finir ses études (mémoire sera défendu le 5/9) et a déjà signé un contrat de travail, en tant qu'indépendant, à partir du 1/10. Doit-il s'inscrire à L'Onem d'ici là ? Et si oui quel est l'intérêt ?
Merci beaucoup !
J'aimerais demander mes premières allocations d'insertion auprès de la CAPAC mais je ne sais pas comment m'y prendre.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance
mon mari vivait en Belgique à envers. Mon mari est décédé le 27/10/2023.
suite au décès de mon mari, j ai une allocation de transition durant 18 mois.pour information, moi je vis au Maroc sans emplois et sans ressources. Est ce que j ai le droit au chômage si oui à quel organisme je dois m adresser .
Cordialement
Hayat
Après avoir travaillé plusieurs dizaines d'années en tant qu'emplyée (salariée), je suis devenue indépendante et j'ai ouvert un commerce de détails (vêtements pour femmes). Après un peu moins de 3 ans, je constate que mon activité n'est économiquement par rentable et je souhaite liquider mon commerce et cesser mon activité. Aurais-je droit à des allocations de chômage le temps de retrouver un empli en tant que salariée ou indépendante? Merci pour votre retour. Cordialement.
J'habite en à Beersel et je dois m'inscrire dans un organisme de payement afin de percevoir des allocations de chômage. Dois-je m'inscrire obligatoirement auprès d'un syndicat en région flamande obligatoirement ? Je suis déjà inscrit à la VDAB comme demandeur d'emploi. Malheureusement, mes compétences en neerlandais ne sont pas très bonnes.
D'avance merci,
Bonjour Jane,
Le paiement des allocations de chômage est assuré par des organismes de paiement. Tu as le choix entre deux options : soit passer par un syndicat (CSC, FGTB ou CGSLB), soit opter pour la CAPAC (Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage), qui est un organisme public. Ainsi, il n’est pas obligatoire de s’inscrire à un syndicat pour recevoir des allocations de chômage en Wallonie. Si tu ne passes pas par un syndicat, tu dois donc passer par la CAPAC.
Pour recevoir tes allocations, tu dois d’abord t’inscrire comme demandeur d’emploi auprès d’Actiris, ce que tu as déjà fait. Ensuite, il te suffit d’introduire ta demande auprès de l’organisme de paiement de ton choix, qu’il s’agisse d’un syndicat ou de la CAPAC.
J’espère avoir répondu à ta question. Si tu en as d’autres, n’hésite pas à les poser.
Bonne journée !
- soit 624 jours au cours des 42 mois qui précèdent ta demande;
- soit 312 jours dans les 42 mois qui précèdent tQ demande et 1560 jours dans les 10 ans qui précèdent ces 42 mois;
- soit 416 jours dans les 42 mois + pour chaque jour qui manque pour arriver à 624 jours, 8 jours dans les 10 ans qui précèdent ces 42 mois.
Bruxelles-J t'explique également ces conditions dans son article "Ton droit au chômage en Belgique : quelles sont les conditions pour en bénéficier ?" En travaillant sous contrat article 60, tu acquières une expérience professionnelle, mais surtout, tu as accès au chômage parce que la durée du contrat de travail sous article 60 doit correspondre au nombre de jours dont tu as besoin pour avoir droit au chômage. Tu dois vérifier que la durée du contrat corresponde bien au nombre de jours nécessaires à la récupération/obtention de ton droit au chômage. Le contrat prend fin automatiquement, sans préavis ni indemnités. L'article "Le CPAS et contrat de travail article 60/61" t'explique également cela. J'espère avoir répondu à ta question. N'hésite pas à revenir vers nous.Bonjour Rosane,
En principe, en tant que demandeuse d'emploi indemnisée, pour suivre une formation, tu dois introduire une demande de dispense auprès d'Actiris, via ton syndicat. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sur cette page internet. Les demandes de dispense pour les formations en ligne se font au moyen du formulaire DV14, le même que pour les demandes de stage à l'étranger (même si la formation est organisée par un centre belge).
Par ailleurs, tout changement dans ta situation personnelle devant être signalé à Actiris, le fait que tu n'aies pas fait de demande dispense avant d'entamer ta formation pourrait expliquer la suspension de tes allocations de chômage par l'Onem; d'autant qu'il s'agit d'une formation en ligne. En effet, pour que la dispense soit accordée par Actiris, les cours devront forcément se dérouler en semaine et pendant la journée et, durer au moins 4 semaines pour minimum 20 heures par semaine. Comme tout cela est difficile à prouver en cas de formation en ligne, Actiris a souvent tendance à malheureusement refuser la demande. Tu trouveras plus d'explications à ce propos sur le site de Bruxelles-J.
Nous te conseillons donc d'introduire la demande le plus tôt possible. Si tout de même elle est refusée, comme il ne s'agit visiblement pas d'une formation de plein exercice, tu peux, malgré tout la continuer tout en bénéficiant du chômage. Mais dans ce cas, tu devras continuer à répondre aux obligations auxquelles doit répondre tout chômeur indemnisé.
En attendant que la situation se stabilise, tu peux introduire une demande d'aide auprès du CPAS de ta commune de résidence. Tu trouveras toutes les aides fournies par le CPAS, ainsi que les conditions pour y accéder ici.
J'espère avoir répondu à ta question. N'hésite pas si tu en as d'autres.
J'ai travaillé dans une entreprise d'Anderlecht pendant 3 ans mais aujourd'hui je pars m'installer en Ardennes. Quand je vais m'inscrire comme demandeur d'emploi pour toucher mon chômage, dois-je le faire chez Actiris ou au Forem? Quelqu'un m'a dit qu'il fallait le faire dans la région du dernier emploi (dans ce cas-ci Bruxelles donc Actiris).
J'ai été salarié en CDI du 05/05/2022 au 30/04/2024. et j'ai reçu mon C4 avec une indemnité de congé couvrant la période du 01/05/2024 au 16/07/2024.
Je suis inscrit comme demandeur d'emploi au Forem depuis le 28/06/2024.
La période couverte par mon indemnité de congé arrivant à son terme, j'ai bien compris que je pourrai m'inscrire à partir du 17/07/2024 à la CAPAC ou l'un des 3 syndicats.
Pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer comment faire mon choix entre la CAPAC ou l'un des syndicats ? Est-ce en fonction de mon lieu de résidence ? Je vis dans la région de Namur.
J'ai cru comprendre que l'inscription à la CAPAC était gratuite, alors que les 3 syndicats demandent une cotisations. A combien s'élève t-elle ? Quel(s) intérêt(s) aurais-je à m'inscrire dans l'un des syndicats si ceux-ci sont payant alors que la CAPAC ne l'est pas. Offrent-ils des avantages supplémentaires ?
Je vous remercie par avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter :)
G.G
Je vous ai sollicités il y a deux mois et je vous remercie pour votre aide - maintenant, je crois, mon dossier est en ordre. Je suis affilié pour le chômage auprès de la CAPAC. Je crois comprendre que chaque mois je dois introduire, électroniquement, une carte de contrôle pour pouvoir toucher les droits - pouvez-vous m'en dire un peu plus sur les modalités pour les introduire? J'ai trouvé des liens vers le site de la Sécurité sociale, mais je voudrais être sûr de faire les choses dans le bon ordre.
Merci beaucoup!
Bonne journée
Travaillant dans une agence intérim en tant qu’assistante domestique (selon mon agence), la réalité de mon travail est différent . En effet, je m’occupe du ménage, de la garde d’enfants, et même d’un chien. Mon rôle dépasse donc largement parce que même pendants mes congés je dois travailler et voyager avec les enfants. à qui je dois m’adresser pour discuter mon cas, parce que malgré avoir un emploi de temp "complet", je suis payée seulement 26 heures par semaine. ( Je dois préciser qu’ils me louent la cave pour vivre ).
Merci
J'ai deux questions, je vous remercie par avance:
1) Mon contrat de travail s'est terminé fin mars 2023 après plusieurs années de travail. Je ne me suis pas inscrit subséquemment au chômage ni au RIS ni à une quelconque source de revenus. J'ai moins de 36 ans, suis-je dans les temps pour le faire (inscription au chômage)?
2) Quelle est la différence entre le CAPAC et les trois syndicats ? Comment choisir l'un ou l'autre ? Un des quatre est-il plus efficace, ou rapide, ou autre?
Merci beaucoup.
Quelle est la différence entre les trois syndicats ? Comment choisir l’un ou l’autre ? Un des trois est-il plus efficace, ou rapide, ou autre? Actuellement je suis chez la fgtb, j’ai une amie qui elle est chez la cgslb et qui m’a dit que mon syndicat me prélevait beaucoup trop en retenue … et elle ma conseiller d’aller chez les cgslb car on ne prélevait pas autant plus précisément entre 11€ et 18€. Alors que moi chez la fgtb on me retiens 10% de mon chômage brut !
bien à vous
Je suis actuellement en préavis (non presté ) jusqu'au 13/12/2024.
Si je n'ai pas trouvé de nouveau travail d'ici cette date , quand dois je m inscrire à l organisme de paiement pour demander mon droit aux allocations de chômage?
Merci d'avance
Cordialement
Laurent
j'habite dans la région walonne pas loin de Bruxelles et c'est ici que je travaille aussi mais mon contrat va finir bientot , ma question est : est ce que je peux déposer mon dossier de chomage à Bruxelles comme c'est plus accessible et pratique pour moi?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Suis-obligé de me rendre au syndicat le plus proche de mon domicile ? Ou le syndicat de la même région que le Forem où je suis inscrit ?
Ou est-ce que je peux aller où je veux ?
Merci pour votre réponse.
Comment connaître mon syndicat et j'ai travaillé à anvers
Mon nom Abdel***
Mon numéro national ***
Merci
J'ai été au chômage complet pendant quelques mois et j'ai finalement trouvé un emploi à mi-temps. Je suis psychologue et je voudrais me lancer en tant qu'indépendante à mi-temps pour compléter mon temps de travail mais l'onem me dit que c'est illégal...
J'aimerais mieux comprendre.
Non seulement je ne trouve pas d'autre travail à mi-temps mais j'ai la réelle volonté de développer mon projet... que dois-je faire pour pouvoir le faire? L'onem ne m'a pas donné plus d'explication a part que je ne peut absolument pas faire ça... Bon ok, mais je fais quoi alors ?
Ma deuxième question est, si e renonce à mes droits de chômage de l'onem parce que j'ai un travail (ou 1 contrat + 1 activité d'indépendante) mais qu'après quelques moi le cdd ou cdr n'est pas prolongé et que l'on se retrouve a nouveau sans travail et sans revenus, aurais-je de nouveau droit les allocations de chômage? Ou faut-il un certain laps de temps entre deux période de chômage pour toucher les allocations complètes?
En effet, mon contrat en tant qu'employée à mi-temps se termine fin décembre.
En résumé, voila ma situation :
- Un contrat mi-temps jusque fin décembre. Une volonté de développer une activité d'indépendante complémentaire à mi-temps.
- Pour l'instant j'ai demandé la prolongation de mes droits aux chômage même si je ne touche plus d'argent de leur part car le montant de mon mi-temps est égal aux allocations. Mais au moins si je perds ce mi-temps, j'aurais à nouveau droits aux allocation (enfin si j'ai bien compris?!)
Comment faire pour pouvoir me lancer comme indépendante ?
Je souhaiterais connaitre mes droits en matière d’allocations octroyées aux demandeurs d’emploi.
Du 1er décembre 1999 au 15 juin 2021, j’ai été indépendante à titre principal.
A partir de fin aout 2021 et jusqu’en juillet 2022, j’ai presté comme salariée à mi-temps.
Depuis le 1er mars 2023, j’exerce une activité salariée comme commis de cuisine à raison de 4,5 H par semaine et depuis le 25 juin 2023 j’ai simultanément un second contrat de salariée à raison de 13H/semaine.
Etant donné que mon activité à concurrence de 13H/semaine est une activité saisonnière, pouvez-vous me préciser quels sont mes droits en matière d’indemnité de chômage lorsqu’elle sera interrompue durant la base saison ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et vous présente, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Martine
si j'ai déclaré mon changement d'adresse juste le 01 juillet, cela peut-il retarder le paiement des allocations et dans ce cas qui paye et quand? merci